2 заметки с тегом

софт-скиллс

Навыки и карьерный путь продуктового дизайнера

Чтобы куда-то прийти, нужна карта и знание об отправной точке. Это справедливо и для карьерного пути. Для дизайнеров есть множество фреймворков и чартов скиллов, помогающих определять текущий уровень и подбирать траекторию развития. Расскажу, как прошёл эти шаги, и поделюсь полезными ссылками.

Шаг 1. Определение текущих координат

Для быстрой ориентировки мне подошёл Design Team Levels Framework Петера Мерхольца. Он хорош описаниями навыков, подробной менеджерской веткой, а его структура подталкивает отложить навыки как на горизонтальных шкалах. Прикинул свои:

Некоторые формулировки из Драйвера и Лидера точнее попадают в то, как я смотрю на задачи.

Более подробный (и требовательный) вариант градации уровней дизайнера нашёлся у Интеркома: Product and content designer levels at Intercom

Шаг 2. Выбор дальнейшего направления

Набор навыков
Конкретизировать скиллы для дальнейшей прокачки мне помогла классная статья Юрия Ветрова UX-стратегия на практике, во второй части которой приведён набор навыков, потенциально полезных в продуктовой команде. Мои фавориты шли кучно и влезли на скриншот:

Критерии моего выбора просты. Во-первых, пользуясь терминологией Мерхольца, мой киллер-навык — аналитика (лайфхак: написать это, почти не вспомнив о синдроме самозванца, помогло получение подтверждения у пары арт-директоров и руководителей). И мне кажется достаточно прагматичным подход, согласно которому в первую очередь стоит прокачивать свои сильные стороны (об этом здорово написал Костя Горский). Во-вторых, занятия этими аспектами приносят мне больше энергии (о концепции, связанной с этим параметром, я ещё расскажу в книжной рубрике). В-третьих, на этом направлении я смогу приносить больше пользы, и оно в итоге даст мне больший рычаг. Ну и ещё этот набор больше пересекается с карьерной веткой продакт-менеджера (об этом в другой раз).

Образ мысли, подходы к задачам и взаимодействию
Анализ и выстраивание стратегии, принятие решений и взаимодействие с людьми у ведущего специалиста тоже можно разложить на уровни для планомерного развития. В Матрице компетенций тимлида в Lazada нашёлся хороший набор формулировок, помогающий чётче прорисовать профессиональный портрет лида, оценить соответствие и точнее выстроить свою траекторию.

Ссылки по теме:

Как полюбить критику

Мне нравится придумывать работоспособные системы, а получение критики — один из  важных и полезных инструментов при создании толковой штуковины и оттачивании навыков.

Без критики нет оптимизации

Кажется, этого капитанского знания достаточно, чтобы изменить любое отношение к критике на практичное — научиться воспринимать её как полезный подарок, который, вообще-то, ещё нужно заслужить.

Но не всё так просто. Мне повезло, мои дефолтные настройки выставлены как-то так, что мне не приходилось испытывать сильных неприятных эмоций и заметных переживаний, связанных с восприятием критических замечаний, как-то особенно работать над этим аспектом. Да и критики были что надо. Так что чаще всего было понятно, что работать надо над решением, навыками и, например, преодолением чего-то вроде синдрома самозванца, чтобы критику, наконец, получить, отфильтровать полезное и идти дальше.

Но люди разные, и так не у всех. Для многих этот этап проектной деятельности связан с неприятными переживаниями. Причин может быть много, сразу на ум приходят три очевидных:

  1. С критикой у людей вообще сложно. Критиковать и получать критику — это сам по себе отдельный важный навык, независимо от дела, которым человек занимается.
  2. Профессия дизайнера требует выставления работы (часто со значительной долей творческой составляющей, которую вообще сложно оценить) на показ и получения оценки от людей с разным уровнем компетенции и разным уровнем критики.
  3. Свою роль играет опыт, набитые шишки, толщина панциря.

Особенно сложно с получением критических замечаний бывает молодым дизайнерам. Начинающие ребята часто воспринимают критику своей работы болезненно даже в случае плюс-минус приемлемой формы, в особых случаях едва ли не как оскорбление. Что с этим делать дизайнерам-новичкам хорошо рассказывал Людвиг Быстроновский в публичных выступлениях:
учиться не слышать в критике решения «ты — мудак» и брать пример с водителя автобуса, который старался везти хорошо, и его не очень взволнует известие о том, что кого-то на заднем сиденье разок-другой тряхануло.

Но и у взрослых классных специалистов критические замечания способны всё так же вызывать эмоции и требовать специальных практик для нейтрализации нежелательных эффектов. Об этом на своём примере рассказал дизайнер Ден Талала в последнем выпуске своего подкаста «Шоурум». Если с восприятием критики у вас не очень, возможно, вам окажутся полезны рассуждения Дена в выпуске «Критика и самокритика», к появлению которого, думается, и я приложил руку, отправив Дену беглый анализ дизайна и намётки путей развития его каталога подкастов на 16К знаков.

Но, конечно, как это часто бывает, внутрицеховой опыт и лайфхаки — лишь фрагменты большой и глубоко проработанной в других дисциплинах темы. В подтверждение — классный подробный пост психотерапевта Екатерины Сигитовой о правильной критике:

Как правильно критиковать. Мануал

Важно, что он может помочь не только научиться правильно критиковать, но и лучше понять природу своих реакций на критику, если от неё подплющивает больше, чем хотелось бы.

Мне дополнительно было интересно пробежаться по пунктам и проверить свой критический обзор на соответствие (хоть Ден и утверждает, что его размышления в подкасте к обзору не относятся :) На 16К знаков я нашёл пару-тройку моментов, где можно было бы сформулировать мысль иначе или подать мягче, с оговорками. Получается, что руководствуясь известной формулой «забота + польза + не быть мудаком», которую я, кажется, только что придумал, в ряде случаев можно получить не очень далёкий от образцового результат. Но, конечно, Мануал по критике теперь в обязательном чек-листе.


* * *
Тёплый декабрь и очередная попытка начать регулярно писать.
Ачивки «Завёл блог на Эгее», «Завёл канал» и «Мам, про меня сказали в подкасте» разблокированы.

 1 комментарий    136   6 мес   дизайн   критика   навыки   подкасты   софт-скиллс